Reclamo de Seguro General
RECLAMO DE SEGURO GENERAL
Ciudad de ________, __ de __________ de 20
SEÑOR GERENTE GENERAL / DIRECTOR DE SINIESTROS __________ (NOMBRE DE LA COMPAÑÍA DE SEGUROS) Ciudad: __________ Presente.-
DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre completo / Razón Social: __________
Cédula de ciudadanía / RUC No.: __________
Calidad en que comparece: Asegurado / Beneficiario / Representante legal del asegurado
Domicilio: __________
Teléfono / Correo electrónico: __________
Abogado patrocinador (si aplica): __________ Matrícula del Foro No.: __________
DATOS DE LA PÓLIZA
Número de póliza: __________
Tipo de seguro: __________ (seguro de vehículos / incendio / robo / responsabilidad civil / multirriesgo / accidentes personales / otro)
Compañía aseguradora: __________
Período de vigencia: Desde __________ hasta __________
Prima total pagada: USD $__________
Suma asegurada: USD $__________
Deducible pactado: USD $__________ / __________%
Intermediario de seguros / Agente: __________ Código: __________
FUNDAMENTOS DE HECHO Y DE DERECHO
Yo, __________, en mi calidad de asegurado / beneficiario / representante legal, con CI / RUC No. __________, ante usted con el debido respeto comparezco y presento el presente RECLAMO DE SEGURO, al amparo de los Arts. 9 al 25 de la Ley General de Seguros, el Código Civil ecuatoriano, las condiciones generales y particulares de la Póliza No. __________, y expongo lo siguiente:
I. RELACIÓN DEL SINIESTRO
1.1 Fecha y hora del siniestro
El siniestro ocurrió el día __ de __________ de 20__, aproximadamente a las __________ (hora), en __________ (lugar exacto del siniestro: dirección, ciudad, provincia).
1.2 Descripción detallada del siniestro
__________ (Narración clara y completa de cómo ocurrió el siniestro: circunstancias, causas, secuencia de hechos, personas involucradas, testigos, etc.)
1.3 Bien / riesgo afectado
- Descripción del bien asegurado: __________
- Ubicación habitual: __________
- Daños sufridos: __________
1.4 Notificación del siniestro
El presente siniestro fue notificado a la compañía aseguradora el día __ de __________ de 20__, mediante __________ (llamada telefónica al No. __________ / correo electrónico a __________ / formulario en línea / agente intermediario __________), habiendo recibido el número de referencia / aviso No. __________.
II. CUANTIFICACIÓN DEL DAÑO
| Concepto de daño / pérdida | Valor estimado (USD) | Documentos de respaldo | |---|---|---| | __________ | __________ | __________ | | __________ | __________ | __________ | | __________ | __________ | __________ | | Gastos de salvamento y rescate | __________ | __________ | | Gastos de peritaje y tasación | __________ | __________ | | Subtotal daños | __________ | | | Menos deducible pactado | (__________) | | | TOTAL RECLAMADO | __________ | |
III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. Cobertura de la póliza
El siniestro ocurrido se encuentra cubierto por la Póliza No. , en su cobertura de ** (descripción de la cobertura aplicable)**, conforme a la Cláusula __________ de las Condiciones Generales / Particulares de la póliza, que establece: "__________ (transcripción de la cláusula pertinente)".
2. Marco legal aplicable
- Ley General de Seguros, Art. 9: Define el contrato de seguro como aquel en que una empresa aseguradora asume los riesgos especificados, mediante el pago de una prima.
- Ley General de Seguros, Art. 14: Obligación de la aseguradora de pagar la indemnización dentro del plazo legal.
- Ley General de Seguros, Art. 20: Derechos del asegurado y beneficiario.
- Código Civil, Art. 1561: Fuerza obligatoria de los contratos: el contrato legalmente celebrado obliga a las partes.
- Código Civil, Art. 1562: Obligación de las partes de ejecutar el contrato de buena fe.
- Resolución de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros No. __________: normativa aplicable sobre liquidación de siniestros.
3. Plazo para presentar el reclamo
El presente reclamo se presenta dentro del plazo previsto en la póliza / Art. __________ de la Ley General de Seguros, que establece un plazo de __________ días desde la fecha del siniestro.
4. Obligación de indemnización
La compañía aseguradora se encuentra obligada a pagar la indemnización correspondiente, toda vez que: (a) la póliza se encontraba en plena vigencia a la fecha del siniestro; (b) las primas han sido canceladas oportunamente; (c) el siniestro se halla dentro de las coberturas contratadas; y (d) no concurre ninguna de las exclusiones previstas en la póliza.
PETICIÓN CONCRETA
Por los fundamentos expuestos, solicito a usted:
PRIMERO: Se admita a trámite el presente reclamo de seguro y se designe el perito liquidador correspondiente, conforme al procedimiento establecido en la Ley General de Seguros y las condiciones de la póliza.
SEGUNDO: Se proceda a la liquidación del siniestro y se pague la indemnización correspondiente por el monto de USD $__________ (menos el deducible de USD $__________), resultando un neto a pagar de USD $__________.
TERCERO: El pago sea efectuado dentro del plazo máximo de __________ días hábiles establecido en la póliza / normativa vigente, mediante transferencia bancaria a la cuenta No. __________, del banco __________, a nombre de __________ / cheque a nombre de __________.
CUARTO: En caso de requerirse información o documentación adicional, sírvanse notificarnos oportunamente para proceder con su entrega inmediata.
DOCUMENTOS ADJUNTOS
- Copia de cédula de ciudadanía / RUC del reclamante.
- Copia de la póliza de seguro No. __________.
- Comprobante(s) de pago de primas.
- __________ (documentos del siniestro: parte policial, informe de bomberos, fotos, videos, etc.)
- Proformas / cotizaciones de reparación o reposición.
- Facturas de gastos de salvamento (si aplica).
- __________ (inventario de bienes afectados, avalúo pericial).
- __________ (otros documentos pertinentes).
NOTIFICACIONES
Las notificaciones al reclamante deberán remitirse a:
Dirección: __________
Correo electrónico: __________
Teléfono: __________
Atentamente,
Firma del reclamante / representante legal: __________________________
Nombre: __________________________
CI / RUC: __________________________
Firma del abogado patrocinador (si aplica): __________________________
Nombre: __________________________
Matrícula del Foro No.: __________________________
Plantilla elaborada conforme a la Ley General de Seguros del Ecuador, Arts. 9–25, y el Código Civil ecuatoriano. Actualizada a marzo de 2026. Para uso orientativo; consulte con un profesional del derecho para su caso específico.